Na Morpheus Games, nosso compromisso é oferecer rapidez, segurança e transparência em todas as entregas de jogos digitais.
Todos os produtos vendidos em nossa loja são digitais — não enviamos mídias físicas, discos ou caixas.
Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe todas as informações de acesso diretamente por e-mail, de forma simples e segura.
O prazo padrão de envio dos nossos produtos digitais é de até 60 minutos após a confirmação do pagamento, dentro do nosso horário de atendimento.
Pagamentos via PIX: geralmente confirmados em poucos minutos.
Cartão de crédito: o envio ocorre após a aprovação da operadora.
Boleto bancário: pode levar até 48 horas úteis para compensação pelo banco.
Caso o pagamento seja confirmado fora do horário comercial, o envio será feito no próximo período útil.
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá no e-mail cadastrado durante a compra:
Dados de acesso: login e senha de uma conta digital exclusiva, criada especificamente para ativação do jogo adquirido na plataforma PlayStation (PS4 ou PS5).
Instruções detalhadas de ativação: passo a passo simples para instalar e jogar com segurança.
O envio é feito exclusivamente por e-mail.
Verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso o e-mail de entrega não apareça na caixa de entrada.
Após o recebimento do e-mail, acesse o console (PS4 ou PS5).
Utilize os dados fornecidos para entrar na conta digital recebida.
Baixe o jogo diretamente da biblioteca e aguarde a instalação.
Após a instalação completa, você poderá alternar para sua conta pessoal e jogar normalmente.
O envio e ativação são realizados de forma manual pela equipe da Morpheus Games, garantindo que cada pedido seja verificado individualmente, evitando erros e mantendo a segurança do cliente.
Assim que o produto for enviado, o cliente receberá um e-mail de confirmação com todos os dados e orientações.
Caso o e-mail não seja recebido dentro de 60 minutos após a confirmação do pagamento, o cliente pode entrar em contato com o suporte oficial:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 965029776
Nos comprometemos a oferecer suporte completo até que o jogo esteja totalmente funcional no console do cliente.
A Morpheus Games atua de forma independente, oferecendo licenças digitais de acesso a jogos para PlayStation, em conformidade com a legislação brasileira e as boas práticas de comércio eletrônico.
Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra simples, transparente e segura, com envio rápido e suporte dedicado em todas as etapas.
Morpheus Games
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